Spørgsmål og svar.Også dem vi helst var foruden.
Vi har samlet det, folk skriver til os om. Står dit spørgsmål ikke her, så skriv til os. Du får svar fra et menneske.
Produktet og brugen
Sådan går du fra en tablet til en fuld flaske sæbe.
Ja. Den skal bare kunne rumme 250 til 300 ml. Tabletten opløses i vand, så den er ikke bundet til vores egen flaske. Der følger en dispenser med pumpe med i sættet, så du har et sted at starte.
Et par minutter. Den begynder at bruse med det samme, og du skal hverken røre eller ryste.
Har du travlt om morgenen, så læg den i om aftenen. Så står der en fuld flaske klar.
Ja, hvis der har været anden sæbe i den. Skyl den med varmt vand, og lad den tørre. Så blander du ikke to slags sæbe.
Er flasken ny, eller bruger du dispenseren fra sættet, kan du gå direkte i gang.
Én tablet bliver til én fuld flaske sæbe. Hvor længe den flaske holder, afhænger af hvor tit I vasker hænder, og hvor mange I er.
Parfume og indhold
Hvad der er i sæben, og hvad der med vilje ikke er.
At der ikke er én eneste ting i sæben, som er der for at dufte. Ikke en mild parfume. Ikke en hypoallergen parfume. Ingen.
Hele indholdet står på produktsiden med de officielle navne.
For de fleste er den ikke et problem. For nogle er den. Parfume er det næsthyppigste kontaktallergen efter nikkel, og for dem der reagerer, gør det ondt at vaske hænder.
Naturlig duft er ikke et frikort. Forbrugerrådet Tænk tæller æteriske olier og planteudtræk med, når de tester håndsæber for stoffer der kan give allergi.
Læs hele ingredienslisten på pakken først, og spørg din læge hvis du er i tvivl. Vi kan fortælle hvad der er i sæben, og hvad der ikke er. Vi kan ikke vide, hvad netop din hud reagerer på.
Vi har ikke et allergimærke på sæben endnu, og vi skriver ikke at vi har.
På pakken og på produktsiden, med de officielle INCI-navne. Det er de navne, der gælder i hele EU.
Er der et af dem, du ikke kan tyde, så skriv til os. Så oversætter vi det til dansk.
Abonnement og levering
Hvad du siger ja til, og hvordan du kommer ud af det igen.
Nej. Du binder dig ikke for et antal måneder, du skal ikke købe et bestemt antal, og det koster ikke noget at stoppe.
Med ét klik på din egen side. Ingen mail, ingen samtale, ingen bindingsperiode. Har du tabletter nok, kan du i stedet udskyde næste levering.
Så udskyder du næste levering i stedet for at sige op. Du bruger dem, du har, og så kommer der nye bagefter.
1 til 3 hverdage. Pakken går i postkassen, så du skal ikke være hjemme. Gratis fragt fra 249 kr.
Garanti og retur
Hvad der sker, hvis den ikke er noget for dig.
Så sender du den tilbage inden for 30 dage og får pengene igen. Det er vores 30 dages tilfredshedsgaranti, oven i din lovpligtige 14 dages fortrydelsesret.
Så sender vi en ny. Du har 2 års pumpegaranti, og du skal hverken fotografere den eller forklare hvad der skete.
2 år, som på alt andet du køber i Danmark. Er der en fejl ved varen fra starten, har du krav på reparation, ombytning eller pengene igen.
Os. Norwash er et dansk mærke, og du skriver til hej@norwash.dk.
Vi svarer mandag til fredag, kl. 9-16. Du får svar fra et menneske, ikke en robot.
Du kan altid prøve den selv.
Det bedste svar er tit at prøve. Er sæben ikke bedre for dine hænder end den, du har nu, sender du den retur inden for 30 dage og får pengene tilbage. Du skal ikke forklare dig.
En sidste ting
Står dit spørgsmål ikke her?
Skriv til hej@norwash.dk. Vi svarer mandag til fredag, kl. 9-16, og du får svar fra et menneske.
Køb startsæt- Gratis fragt fra 249 kr
- 30 dages tilfredshedsgaranti og 14 dages fortrydelsesret
- Opsig med ét klik